Planning & Tarifs

Voici les principes de fonctionnement du studio, les quelques règles qui garantissent un fonctionnement harmonieux. N’y voyez aucun reproche, je sais bien que tout ne se passe pas toujours comme on le désire. Mais s’agissant de faire fonctionner ce studio de façon pérenne, je me dois de faire respecter ces principes.

Inscriptions aux cours collectifs :

Vous recevez chaque semaine le planning pour la semaine suivante. Soit vous êtes inscrit à une place régulière, soit vous vous inscrivez dans les places restantes. Vérifiez chaque semaine le planning, une erreur type “copier-coller” peut s’y être glissée. Si tout est conforme ne répondez pas. Répondez seulement si vous avez des modifications à faire. Toute information, modification ou signalement d’absence doit se faire à l’avance, par mail de préférence (ou texto à défaut) avec si possible votre nom et l’objet du message. En principe il faut un minimum de 3 élèves pour ouvrir un cours (et un maximum de 7) pour les cours “mat” un minimum de 2 élèves (maximum de 4) pour les cours “appareils”. Certains cours sont ouverts pendant une période pour répondre à un afflux. Ils peuvent être fermés si la fréquentation baisse.

Durée des cartes :

Les cartes sont nominatives (ne se revendent pas à une autre personne) et ont une durée limitée : vérifiez avant d’acheter votre carte que vous pourrez prendre vos cours. Il peut être plus intéressant de prendre une carte de 5 cours un peu plus chère qu’une de 10 dont vous perdez des cours. Les durées sont prolongées si le studio est fermé. En général vous êtes prévenus du renouvellement de vos cartes à la fin de la précédente. Vous recevrez une relance chaque semaine jusqu’au règlement. Ne vous offusquez pas, cela vous permet de suivre combien de cours ont été pris.
1 carte collectif : 3 mois
2 cartes collectif (mat + appareils) : 4 mois / carte
1 carte privé/duo : 6 mois
La carte est valide à sa date d’achat.

Annulations :

Il y a chaque semaine des annulations en collectif et en privé, parfois un (très) grand nombre. Je ne peux pas assumer financièrement les pertes liées à ces annulations. Si vous annulez votre cours au moins 24h à l’avance, aucun souci. Dans le cas contraire, le cours est déduit de votre carte. Les messages sont consultés tous les jours entre 9h le matin et 20h le soir. N’espérez pas de réponse en dehors de ces horaires. La communication est réduite au minimum le week-end. Lorsque cela est possible, je modifie votre cours avec plaisir. Mais je ne peux donner aucune garantie pour cela.

Messages :

Je reçois beaucoup de messages chaque semaine pour prendre, annuler ou modifier vos RDV (et autres sujets). Je ne réponds donc aux messages que s’ils appellent une réponse. Ne vous formalisez pas si vous ne recevez pas de réponse à un message qui n’en demande pas. Si je ne réponds pas à une demande de rdv, c’est que peut-être je n’ai pas reçu votre message, n’hésitez-pas alors à me relancer.

Au studio & avant/après les cours :

La ponctualité est évidemment appréciée par tous. Mais les parkings du village sont parfois bien remplis et nous savons bien qu’il est difficile de se garer… prévoyez autant que possible une petite marge pour vous garer. Pensez à demander un disque bleu (disponible gratuitement auprès de la police municipale) qui vous permettra de vous garer dans les espacements bleus 1h30 sans amende !

Hygiène :

Dans le studio, afin de maintenir un niveau d’hygiène excellent, laissez bien vos chaussures à l’entrée et prévoyez une paire de chaussettes propres dédiées au cours!
Prévoyez un déodorant si votre travail intense génère quelques odeurs…

Communication d’informations :

Les cours s’enchainent souvent. Si vous avez des questions d’ordre commercial ou autres, merci de le faire en dehors des cours (mail, téléphone etc.). En respectant ces principes, le studio fonctionne dans les meilleures conditions. La qualité des cours y étant directement liée, c’est donc un bénéfice pour tous. Je suis très fière de voir que bientôt pour la 5ème saison tout ce travail porte ses fruits.
Merci pour votre confiance et à bientôt au studio !

Here are a few rules to enable the studio to run smoothly.

Group class subscriptions:

Each week you will receive the schedule for the following week by email.
You can book a regular space and be sure to have a class, or book the spaces available if you cannot commit. I cannot guarantee a space if you are unable to commit to a regular slot.
Please check the schedule weekly – an error like copy-paste can easily happen.
Please only reply to the schedule email if it is necessary. Any cancellation, modification or request should be communicated by email (or text if needed).
Classes take place with a minimum of 3 people for mat-work and 2 for apparatus. Some classes can open during a busy period but may close if the demand lowers.

Subscription Cards:

Subscription cards cannot be sold to another person. They have a limited validity.
Before buying one, please make sure you will be able to attend the classes within the period, otherwise it is better to take one class at a time.
The period of validity is suspended when the studio is closed.
You will be told when your card ends.
Validities:
1 group class card: 3 months
2 group class cards (1 mat-work + 1 apparatus) 4 months each.
1 private/duet card: 6 months
The validity starts the day you buy it.

Cancellations:

Each week, there are several last minute cancellations for both group and private classes, sometimes there are a lot! I cannot take the financial responsibility for these cancellations.
If you cancel at least 24 hours before the class, I will be able to give your space to someone else or cancel the class if needed. If you cancel after that, the class will be deducted from your subscription.
I check emails and texts between 8 am to 8 pm. Please do not expect any answer outside this period. Over the weekend, communication is reduced to the minimum.
I receive many messages each week, for modification requests and cancellations, so I only answer to those which require an answer. Please do not feel bad if you don’t get an answer. If your request for an appointment didn’t get an answer, then I may have not received it, don’t hesitate to ask again.

At the studio, before and after the class:

Please be on time. If you are not the class will start anyway!
Since Valbonne can be crowded, remember that the large car park always offers parking spaces… Don’t forget to get a blue disk at the police station (free) which allows you to park on blue spaces for 1 and 1/2 hours.

Hygiene:

To ensure a high level of hygiene in the studio, please leave your shoes at the door and bring a pair of socks to wear exclusively for the class. Do bring some deodorant in case the workout makes you sweaty…;)

Communicating information:

The classes often go on without a break for me. Please ask all your questions (any subject) outside of the class by email or phone. I’ll be glad to answer you.
These principles seem are strict but they have proved their efficiency since 2011. They enable me to offer good classes with e equipment in a serene environment.
I am very proud of all that and I am very grateful to all of you who trust me.
See you at the studio!